SỬ DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC Ở VIỆT NAM

Tóm tắt

Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence - AI) hiện diện ngày càng sâu rộng trong khu vực công. AI mang lại các lợi ích tiềm năng cho nền hành chính nhà nước, chẳng hạn như tự động hóa quy trình xử lý công việc, xử lý thông tin nhanh hơn, cải thiện chất lượng dịch vụ công hoặc tăng hiệu quả làm việc… Do những lợi ích tiềm năng này, các cơ quan nhà nước ngày càng áp dụng AI vào hoạt động quản lý, điều hành. Tuy vậy, việc ứng dụng AI trong nền hành chính nhà nước đối diện với không ít thách thức. Trên cơ sở nhận diện các cơ hội và thách thức nảy sinh từ việc ứng dụng AI, bài viết bước đầu nêu ra một số khuyến nghị đối với các chủ thể công quyền trong quá trình mở rộng quy mô ứng dụng AI trong nền hành chính nhà nước.